店員工作規範(增訂二版)那裡買
博客來
零售業競爭越來越激烈，店員的作用越來越為商家所重視。俗話說：「開店要賺錢，關鍵看店員」，店員是商店終端競爭中重要的競爭力量，短兵相接中，誰的店員銷售能力強，服務水準高，誰就能在市場競爭中佔據主動地位。
只有一流的店員才能為顧客提供一流的專業服務，才能讓店鋪在激烈的競爭中脫穎而出。因此，企業都應該將培訓最專業素養的店員，當作企業核心任務來執行。
店員工作繁重且瑣碎，既要為顧客提供諮詢服務，達成銷售績效，又要照顧好自己的商品貨架，商品補貨，有的還要開票收款，因此店員要具備各種能力素質，才能在終端零售店競爭勝出，成為一名金牌店員。
博客來網路書店店員應該更關注自己的職業形象，不僅是外在形象，還有職業素質。店員應該注意培養自己的溝通技巧，店員必須精于語言藝術，在接待顧客時迎客、介紹、答詢等行為，其實也是在展示他的專業知識、工作態度等。
博客來網路書局店員的角色更應該是情報的提供者和銷售顧問。在銷售過程中，店員應承擔招徠顧客、引導觀看、推薦說明、鼓勵成交、購買顧問等一系列工作，盡力將商品推銷給每一位顧客，同時以最優異的表現贏取「回頭客」。
作者多年來擔任憲業企管顧問公司販賣型商店的顧問師，本書原是企管公司店員培訓班上課教材，受訓企業反映不錯，憲業企管公司建議改為市售本圖書。2014年推出增訂第二版，增加更多技巧與案例。
博客來書店本書是專門針對店員培訓工作，提供了完善的培訓解決方案，力求為企業打造出具備最佳專業素養與工作技巧的店員團隊！
本書從店員應具備的禮儀知識、基本操作技能、口才技巧、 商品陳列、接近顧客、服務技巧、銷售商品、商品成交技能、促成再度銷售……等16個層面加以具體說明，並以店家實例輔助說明。
博客來本書適合各大商場、商店、櫃檯、各行銷部門及其他服務行業作為教材。將書中介紹的各項技巧運用到實際工作中，定會使你的銷售業績飛躍！
衷心祝願每一位讀者都能伴隨著零售業快速成長，成為行業中的頂博客來網路書店歡迎您級店員。
博客來
- 作者： 張宏明 新功能介紹
- 出版社：憲業 新功能介紹
- 出版日期：2014/04/21
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
奇招？違規？五股建案廝殺 廣告板違放車格
五股重劃區的房物建案多也讓建商競爭相當激烈，為了爭取假日人潮，甚至會把廣告看板直接違規放上停車格來宣傳，短短20公尺就至少有10幾個招牌，會這麼競爭除了是五股的建案量競爭多之外，加上生活交通機能比較不方便，大多數民眾選擇購屋的意願降低，房市警戒區從以往林口、三峽、淡水的林三淡，現在多了五股而成了「林五淡」。
記者藍于洺：「這邊是五股的新五路段，在週一到週五這邊停車格是沒有什麼車子，但在假日的時候，建商為了想要招攬客人，就把建案的招牌直接放在停車格上。」
假日的五股重劃區建案招牌競爭激烈，甚至直接放上停車格卡位來搶曝光，放眼望去短短20公尺至少10個廣告，民眾發現一到假日就成了招牌亂象，路旁甚至有不少看板就直接丟在路旁，旁邊掛著的招牌少說也有7個起跳，建案競爭相當激烈。
建案引導人員：「引導的高速公路下來，那個招牌就是引導。」
五股重劃區建案多，從芳州一路一帶就逼近有20個建案，五股推案量大但買單的人卻不多，根據近2年統計，2013年五股新推案戶數直逼2137戶，到今年仍有1669多戶可銷戶數，反倒是三峽則從1000多戶推案量到目前只剩下不到300戶，房市警戒區從以往的「林三淡」，已經轉成「林五淡」。
房市專家Sway：「投資客拋售無門，因為蓋好大家發現要景沒景、要生活機能沒機，要交通其實也很普通，所以現在五股是拋售無門。」
五股建案乏人問津，雖然統計調查坪數單價2015年28萬3千元，而比2014年26萬7千元還高，但交通便利、周邊機能成了民眾觀望考量，專家更不諱言投資客和建商的拉鋸成了惡性循環。
民眾：「交通不方便、污染會比較多，在那邊的話交通也不方便，小孩上下學也會擔心之類的。」
空屋多而案件難銷，各家建商競爭激烈，把握假日人多時刻而把看板違規推放在停車格，就算冒著開罰風險，但似乎還是難以吸引人潮，刺激不到建案銷量。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/奇招-違規-五股建案廝殺-廣告板違放車格-112056034--finance.html
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